Você pode pagar com cartão de crédito, Pix ou boleto bancário, processados pela SafraPay.
No cartão, aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hipercard, Diners Club e Discover.
Sim. As compras podem ser parceladas em até 3 vezes no cartão de crédito, respeitando o valor mínimo de R$ 200,00 por parcela.
As opções disponíveis para o valor do seu pedido são apresentadas no momento do pagamento, antes de você finalizar a compra.
A recusa pode acontecer por diferentes motivos. Em alguns casos há divergência nos dados informados — número do cartão, validade ou código de segurança (CVV).
Também é possível que o banco emissor ou a operadora não tenha autorizado a transação, por limite disponível ou por regras de segurança.
Recomendamos conferir os dados e tentar novamente. Se o problema continuar, entre em contato com a central de atendimento do seu banco ou da operadora do cartão. Você também pode finalizar a compra por Pix ou boleto.
O frete é calculado por CEP, direto no carrinho e no checkout. As entregas são feitas pelos Correios (SEDEX ou PAC), com prazo em dias úteis contado a partir da confirmação do pagamento.
Veja mais em Frete e Entrega.
Você acompanha o andamento do pedido em Minha Conta → Meus Pedidos.
As atualizações de processamento, envio e entrega também são enviadas para o e-mail cadastrado na compra.
Caso precise alterar ou complementar informações do pedido, entre em contato o quanto antes pelo e-mail atendimento.safra@majupersonalizados.com.br.
Nossa equipe avaliará a solicitação e informará a viabilidade da alteração, de acordo com o estágio de separação ou envio do pedido.
Sim. Você tem direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, para produtos sem uso e com embalagem original. Produtos com defeito têm direito a troca ou reembolso.
Veja o passo a passo em Trocas e Devoluções.
Não. A Banco Safra Store é aberta ao público em geral — não é necessário ter vínculo com o Banco Safra para fazer pedidos.
Basta se cadastrar com nome completo, e-mail e CPF (necessário para a emissão da nota fiscal). Sua senha é armazenada de forma segura, em hash — nunca em texto simples.
Sim. A nota fiscal referente à compra é emitida em nome do comprador e enviada por e-mail após a confirmação do pedido.
Escreva para atendimento.safra@majupersonalizados.com.br ou ligue para (11) 94737-5418. Respondemos em dias úteis, em horário comercial.
Veja mais em Fale Conosco.