Direito de arrependimento
Você tem direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto precisa estar sem uso, com a embalagem original e as etiquetas.
Produtos com defeito
Se o produto chegar com defeito ou apresentar problema de fabricação, você tem direito a troca ou reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
- Entre em contato pela Central de Ajuda ou pelo e-mail atendimento.safra@majupersonalizados.com.br, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução
- Você receberá as instruções para o envio do produto de volta
- Após o recebimento e a análise do produto, a troca ou o reembolso é processado
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, assim que a devolução é aprovada.